职位描述

CRM MANAGER(运营经理)

职位描述

1. 与品牌项目组协调规划和分析CRM项目的需求和方案制定;

2. 负责建立维护和完善可持续发展的会员管理体系,提高用户消费体验,增加有效会员数量;

3. 基于CRM 的平台系统,处理会员相关的数据收集、分析、评估工作,通过策划各种推广策略,以提升会员的和拉升会员价值,达到建立会员忠诚度的效果;

4. 负责会员资料会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率;

5、根据会员特性及制定的会员体系,创新、完善、落实会员制度,保证会员服务工作顺畅执行;

6、了解并熟悉各类会员传播渠道,定期制定相关会员关怀方案,提升CRM营销活动;

7、关注会员运营市场的动态发展,为客户公司现有会员体系的发展提出战略性方案及建设性意见;

8、分析客户消费行为,并提出改进现有顾客群满意度的方案。


职位要求:

1、本科及以上学历,3年及以上相关客户关系管理经验,有美妆,奢侈品经验,CMS相关产品/实施经验优先;

2、对会员营销体系的搭建有深刻的认识;

3、具有较强的市场敏感度,以客户为导向,对数字敏锐,拥有出色的数据分析、挖掘能力;

4、熟悉CRM各类软件的使用和管理;

5、具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力,能从会员角度出发,创新策划让会员满意的服务项目,持续优化服务质量。



简历请发送至:hr@fortytwo.com.cn,投递时请注明:地区+职位+姓名+来源广告门。
公司介绍

我们有哪些客户?

Prada、Miumiu、娇兰、皇家加勒比邮轮、米其林轮胎、多乐士、Dior、宝格丽、西门子、梵克雅宝、佛罗伦萨小镇、上海移动、DQ冰淇淋,等多个品类的国际及本土优质客户。

 

我们为客户做些什么?

数字营销层面:数字广告/社交营销整体策略及生态搭建、社交及数字广告Campaign、社交账号运维及内容

智慧营销层面:CRM/SCRM建设及推广、微信/支付宝/头条等全平台的小程序全宇宙开发及运维、业界顶尖MarTech公司产品级运用及应用开发

 

我们的理念:

始终以创新专业为核心价值为驱动去发展

始终立足于帮助客户的品牌与生意双成长

始终跟随客户及营销环境变化而进化

 

我们要的人是怎样的?

简单+靠谱→处世简单,专业靠谱

能扛+能填→能扛事,能填坑,能成就自我,能成就他人

经验+学习→受过广告行业专业背景及训练,始终具有超强学习能力

自驱+自适应→自驱动做事,自己适应环境

不佛性+成就→做事情不佛系,强烈责任感,巨大成就感驱动


  • 上海市普陀区武宁路423号1号楼903室

代理商库

赞意

国内领先的新型广告整合营销公司

小米营销

一家智能产品研发的移动互联网公司

蓝标数字

数字整合营销服务的专业机构

分众传媒

分众(中国)信息技术有限公司

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